Política de Privacidade

A Silk Silky Moda em Seda de Luxo (CNPJ: 35.882.931/0001-45), com sede na Rua Camilo da Rosa, 12, Centro, Barra do Chapéu - SP, CEP: 18325-033, compromete-se a proteger a privacidade e os dados pessoais de seus clientes, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018). Esta política descreve como coletamos, utilizamos e protegemos suas informações.

1. DADOS COLETADOS

Durante sua interação conosco, podemos coletar:

  • Informações pessoais: Nome completo, e-mail, telefone, endereço para entrega.

  • Dados de compra: Histórico de pedidos, preferências de produtos (tamanhos, cores, etc.).

  • Pagamento: Método utilizado (dados de cartão são processados por gateways de pagamento e não armazenados por nós).

  • Dados de navegação (se aplicável): Endereço IP, cookies (em caso de site ou loja virtual).

2. FINALIDADE DO TRATAMENTO

Seus dados são utilizados para:

  • Processamento de pedidos e logística de entrega.

  • Atendimento ao cliente via WhatsApp, e-mail ou redes sociais.

  • Envio de comunicações de marketing (apenas com consentimento explícito).

  • Melhoria contínua de nossos produtos e serviços.

3. COMPARTILHAMENTO DE DADOS

Garantimos que seus dados não serão comercializados. Compartilhamentos ocorrem apenas quando estritamente necessário, como:

  • Parceiros logísticos (para entrega de produtos).

  • Cumprimento de obrigações legais (mediante requisição judicial ou autoridades competentes).

4. DIREITOS DO TITULAR

De acordo com a LGPD, você tem o direito de:

  • Acessar, corrigir ou solicitar a portabilidade de seus dados.

  • Revogar consentimento para marketing.

  • Solicitar a exclusão de dados, exceto em casos previstos em lei.

Para exercer seus direitos, contate-nos através de:
E-mail: [email protected]
Telefone/WhatsApp: (15) 98155-5704

5. MEDIDAS DE SEGURANÇA

Empregamos protocolos técnicos e organizacionais para proteger seus dados contra acessos não autorizados, alterações ou divulgação indevida.

6. ATUALIZAÇÕES

Esta política poderá ser atualizada periodicamente. Alterações significativas serão comunicadas através de nossos canais oficiais.

Observações finais:

  • Inclua um link para esta política no rodapé do seu site/e-commerce (ex.: "Ao navegar, você aceita nossa Política de Privacidade").

  • Mantenha o tom elegante e claro, alinhado ao posicionamento de luxo da marca.

  • Caso utilize cookies, adicione um banner de consentimento em seu site.

Esta versão elimina qualquer informalidade e atende plenamente aos requisitos legais. Caso precise de ajustes adicionais, é só avisar.